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NOTORIEDADE E REPUTAÇÃO NOS SOCIAL MEDIA

SETOR TELECOMUNICAÇÕES: JUNHO DE 2017

Notoriedade

O Índice de Notoriedade representa a percentagem de referências/comentários encontrados nos social media relativamente aos operadores de telecomunicações em análise:  MEO, NOS, Vodafone, ONI e a Nowo, antiga Cabovisão, nas principais redes sociais, blogues, microblogues, media online, fóruns, entre 1 a 30 de Junho de 2017, mediante pesquisas avançadas por palavras-chave, correspondentes ao nome do respectivo operador, sendo apresentado nas tabelas as 5 marcas melhor classificadas. Tendo em conta a última análise, relativa ao mês de Dezembro de 2016, destaca-se a MEO (51%) que mantém o 1º lugar e a NOS (30%) igualmente a segunda posição. A Vodafone (17%) em 3º lugar, a ONI (1%) o 4º lugar e, por fim, a NOWO (1%) no final do gráfico com menor notoriedade.

Reputação

O Índice de Reputação representa a percentagem de referências/comentários positivos nos social media, recolhidos no índice de Notoriedade. No geral, a informação recolhida é, maioritariamente, sobre o lançamento de novos produtos/aplicações, eventos organizados pelas marcas e características dos serviços disponibilizados. Neste índice existem diversas alterações de posições entre as empresas de telecomunicação, em primero lugar a MEO (48%) e em segundo a NOS (35%) e a Vodafone (15%) em terceiro. A Nowo(1%) e a ONI (1%) encontram-se nos ultimos dois lugares desta tabela.

Entre os assuntos mais abordados nos media online, destaca-se o facto de a NOS ter ultrapassado a Meo nos pacotes de serviços pela primeira vez, estando na liderança da quota de mercado. A Vodafone também se destaca na quota de mercado das telecomunicações como o que mais cresceu, angariando mais novos clientes. Destaque também para a Sporting TV que chega à grelha de canais da Vodafone e da Nowo.

Nos meios informais, como as redes sociais, blogues, microblogues e fóruns, destaca-se, entre os temas mais falados, a divulgação dos artistas que irão atuar nos festivais, patrocinados pelas diversas empresas de telecomunicações nomeadamente NOS Alive, MEO Marés Vivas, MEO Sudoeste e Vodafone Paredes de Coura, festivais anuais apoiados pelas marcas e reconhecidos internacionalmente.
 
Edições Anteriores:
DEZ 2016
 

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